Descubra el poder de la tecnología para humanizar la experiencia del cliente

Interacciones basadas en IA para sus clientes, centros de contacto y empleados.

Interactúe con inteligencia.

Bold360 combina lo mejor de los chatbots de IA y la asistencia a cargo de personas para ofrecer a sus clientes y empleados lo que necesitan a la primera.
Cree experiencias extraordinarias y resuelva problemas en menos tiempo con Bold360.

APROVECHE EL POTENCIAL DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

¿Por qué sumar fuerzas con Bold360?

Amplíe los canales de comunicación.

Llegue donde sus clientes quieren que esté. Deje oír su voz en los nuevos canales digitales, como el chat en tiempo real, los chatbots, los servicios de mensajería y su app para dispositivos móviles, en más de 40 idiomas.

Interactúe sin fricciones.

Cuando los chatbots con IA y los agentes humanos respaldados por IA trabajan en armonía son imbatibles. Los chatbots con procesamiento del lenguaje natural están disponibles las 24 horas del día para atender consultas rutinarias. Y cuando la complejidad los supera, los agentes humanos puede retomar la conversación donde los bots la han dejado. Se acabaran las largas esperas y el tiempo perdido buscando respuestas.

Más inteligencia, menos esfuerzo.

Deje que sus clientes le guíen en el proceso para mejorar su recorrido sin necesidad de pedírselo. El panel Voices de Bold360 captura continuamente información clave y le dice dónde optimizar. Consiga los informes y la analítica que necesita para mejorar sus resultados.

El camino para mejorar la experiencia de sus clientes empieza aquí

Revolucione la experiencia del cliente

La experiencia del cliente puede dar alas a su empresa o puede hundirla.

Agilice la atención al cliente

Las interacciones con el servicio de atención al cliente no deben ser un suplicio para los clientes ni para los agentes.

Aumente las conversiones

Los compradores de un sitio web necesitan ayuda al elegir productos y servicios.
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