RMM y acceso remoto unificados, sin complicaciones.
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Solución de TI
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Solución de RMM
Software de asistencia técnica todo en uno simplificado.
Cubra todas sus necesidades de TI con una solución única que combina la supervisión y gestión remotas, el acceso y asistencia remotos, la emisión de tickets, la automatización y mucho más.
Llegue a donde nunca se habría imaginado con la supervisión activa
Detecte automáticamente incidencias en los dispositivos y soluciónelas de forma proactiva, evitando que vayan a más.
- Cree políticas de alerta personalizadas para los procesos clave del sistema
- Elimine el ruido con umbrales flexibles
- Personalice la supervisión por dispositivos individuales o grupos de dispositivos
Recupere el tiempo perdido con la automatización de TI sin código
Deje atrás la asistencia monótona y manual con un equipo técnico más ágil y una infraestructura de TI más fiable, todo mediante una sencilla automatización.
- Automatice los flujos de trabajo y los procesos de gestión de tareas, sin necesidad de conocimientos de programación.
- Ahorre tiempo y téngalo todo bajo control con las implementaciones remotas en los dispositivos de usuario.
- Ejecute las tareas automatizadas más comunes con nuestros pasos prediseñados.
Solucione problemas en segundo plano sin causar molestias a los usuarios finales
Trabaje dentro de su horario (sin depender de los demás) para identificar la causa de los problemas y ponerse manos a la obra.
- Con un solo clic, acceda en segundo plano a información esencial del sistema como la CPU, la memoria, los procesos, los eventos y mucho más
- Acceda a la línea de comandos sin tener que iniciar una sesión remota.
- Visualice y transfiera de forma segura archivos y carpetas desde cualquier dispositivo en segundo plano.
Supervisión y gestión remotas
Tome el control y proteja la infraestructura informática de su pyme con la supervisión y gestión remotas (RMM) a través de una plataforma todo en uno. Los agentes tienen a su disposición:
- Gestión los parches
- Alertas personalizables
- Automatización de TI remota
- Gestión de antivirus
- Acceso en segundo plano
- Y más
Asistencia remota
Proporcione a los agentes todas las herramientas que necesitan para resolver incidencias en cualquier dispositivo y desde cualquier ubicación, incluyendo:
- Asistencia multiplataforma / PC, Mac, iOS, Android, Chromebook
- Asistencia con cámara compartida en tiempo real
- Diagnóstico del sistema dentro de la sesión
- Reinicio/reconexión
- Modo de administración
- Manejo de varias sesiones
- Y más
Servicio de soporte
Adapte su estrategia de gestión de tickets y facilite el acceso a la asistencia para todos:
- Consola de agente flexible
- Asistencia técnica remota integrada
- Canales de soporte ilimitados
- Informes y análisis
- Portal de tickets para usuarios finales
- Integraciones para MS Teams
- Y más
Gestión de dispositivos móviles
Experimentar la gestión de dispositivos Android, Apple y Windows potente y efectiva desde una única plataforma sencilla y escalable. Administración de dispositivos móviles (MDM) hace que sea más fácil para los agentes gestionar una mezcla diversa de teléfonos inteligentes, tabletas y portátiles dándoles el poder para:
- Proteger los datos y los activos de la empresa.
- Controlar y administrar los dispositivos desde un solo lugar.
- Instalar, gestionar y bloquear aplicaciones y contenido móvil de forma centralizada.
- Automatizar las configuraciones del dispositivo para una incorporación fluida.
- Ver los análisis y los datos del dispositivo en tiempo real
Gestión de activos IT
Mantenga un inventario detallado y centralizado de su flota y supervise el ciclo de vida de los activos de la empresa; así podrá:
- Capturar con precisión las garantías, las especialidades y los estados de ubicación
- Hacer presupuestos, previsiones y compras con eficiencia
- Incorporar y dar de baja a empleados y a sus activos relacionados fácilmente
- Supervisar los ciclos de vida de los activos desde la compra hasta la disposición
- Gestionar activos en una única ubicación para el cumplimiento y la seguridad fluidos
Seguridad avanzada
Proteja su empresa con protocolos líderes del sector y aprobación oficial que ofrecen una seguridad imbatible:
- Control de acceso de confianza cero
- Cifrado de extremo a extremo Advanced Encryption Standard (AES) de 256 bits
- Seguridad de la capa de transporte
- Autenticación multifactor (MFA)
- Inicio de sesión único (SSO)
- etc.
